什么是私有化共浏览?
私有化共浏览(co-browsing)让客服或运营人员实时查看并与访客的浏览器交互——高亮元素、点击按钮、代填表单、跳转页面——全部运行在公司的自有基础设施上,而非第三方云端。这对于满足 GDPR、等保、个保法等要求客户数据在境内或本地处理存储的合规场景至关重要。
5 分钟在你的服务器上部署开源共浏览。PinConsole 提供双向共浏览、录像回放和实时访客监控——全部基于 AGPL-3.0,数据从不出你的网络。
| PinConsole | 竞品 | |
|---|---|---|
| 部署方式 | 你的自有服务器(Docker compose) | SaaS 云或企业本地部署 |
| 数据驻留 | 100% 在你的基础设施上 | 第三方服务器(除非企业本地版) |
| 共浏览 | 双向:点击、滚动、代填、跳转 | 各厂商不同 |
| 录像回放 | 已包含(基于 rrweb) | 通常是独立工具/附加功能 |
| 访客监控 | 实时 DOM + 选择性截图 | 通常不包含 |
| 许可协议 | AGPL-3.0(开源) | 闭源商业 |
| 价格 | 免费。商用授权可谈。 | 每年 30-100 万+ |
| 部署时间 | 5 分钟(docker compose) | SDK 集成 + 厂商入驻 |
私有化共浏览(co-browsing)让客服或运营人员实时查看并与访客的浏览器交互——高亮元素、点击按钮、代填表单、跳转页面——全部运行在公司的自有基础设施上,而非第三方云端。这对于满足 GDPR、等保、个保法等要求客户数据在境内或本地处理存储的合规场景至关重要。
SaaS 共浏览工具(Upscope、Cobrowse.io、Surfly)使用方便,但要求客户屏幕数据经过第三方服务器。对于金融、保险、医疗、政务行业,这是硬卡点。私有化共浏览通过完全运行在你的内网上解决这个问题。PinConsole 让私有化变得切实可行——一条 docker compose 命令即可,不需要 K8s、不需要云服务、没有厂商依赖。
PinConsole 不是功能受限的"开源核心"版本。AGPL-3.0 版本包含一切:双向共浏览(光标同步、点击转发、表单代填、页面导航)、录像回放(录制和回放任何会话)、实时访客监控(观察每个访客的 DOM 变更)、弹窗聊天(主动推送)、和反爬虫保护(限流、UA 屏蔽、行为分析、fingerprint)。全部打包在一个自托管的单二进制中。
需要 Docker(或带 Go 运行时的 Linux 服务器)、PostgreSQL 16+、Redis 7+、和 MinIO(或 S3 兼容存储)。仓库中的 docker-compose.yml 文件自动设置所有依赖。
可以。PinConsole 专为内网和离线环境设计。访客 SDK 通过 WebSocket 连接你的服务器——只要你的网站可访问,共浏览就能工作。无需外部服务调用。
PinConsole 是开源(AGPL-3.0)的,你可以定制任何东西。代码库是干净的 Go + TypeScript monorepo。定制开发服务可通过咨询联系。
无注册,无销售,数据不离开你的服务器。